Condições de cancelamento antes da entrega

1. Cancelamento pelo viajante

Reembolso do Viajante

Reembolso : 75% do valor do Serviço acordado se o cancelamento ocorrer mais de 14 dias antes da data programada de início do Serviço reservado menos a taxa de cancelamento (5%). 30% do valor do Serviço acordado se o cancelamento ocorrer menos de 14 dias antes da data programada de início do Serviço reservado menos a taxa de cancelamento (5%).

2. Cancelamento por GuiGui

Qualquer cancelamento não justificado por caso de força maior resultará na aplicação das seguintes penalidades: O cancelamento de uma reserva (ou a sua modificação resultando no seu cancelamento) por um GuiGui é feito através do envio de um email detalhado para o endereço go@guiguigo.com. eu. Para reservas feitas mais de sete (7) dias antes do início do Serviço, qualquer cancelamento não justificado pelo Provedor de Serviços resultará em: reembolso total do Viajante que será operado pela GuiGuiGo, a aplicação a pagar pela GuiGui de uma multa de quinze por cento (15%) sobre o preço do Serviço cancelado. ii. Para reservas feitas com menos de sete (7) dias antes do início do Serviço, qualquer cancelamento não justificado pela GuiGui resultará em: reembolso total do Viajante que será operado pela GuiGuiGo, a aplicação a pagar pela GuiGui de uma multa de cinquenta por cento (50%) do preço do Serviço cancelado. GUIGUIGO compromete-se a pagar ao Viajante o valor do Serviço no prazo de trinta (30) dias, por transferência bancária ou para uma conta Paypal. Le GuiGui compromete-se a pagar esta multa no prazo de oito (8) dias do cancelamento. Na falta de liquidação voluntária, a multa será descontada do pagamento do próximo Serviço de que venha a ser beneficiário. Se tal reserva não for feita dentro de três (3) meses após o cancelamento, GUIGUIGO reserva-se o direito de iniciar contra si qualquer ação que possa recuperar os valores devidos. Em caso de cancelamentos repetidos, abusivos ou injustificados, GUIGUIGO reserva-se o direito de excluir GuiGui do Site, sem aviso prévio.

3. Condições especiais de cancelamento

BMS ou condições meteorológicas severas

O GuiGui e / ou o Viajante podem cancelar cada um e gratuitamente um Serviço no caso de emissão de um boletim meteorológico especial (BMS) ocorrendo dentro de 24 horas antes do início do Serviço. Sujeito ao recebimento de uma cópia deste BMS, o Viajante será reembolsado pelo valor pago menos três (3) por cento do referido valor retido pela GUIGUIGO para custos de transação. Sujeito ao acordo mútuo, GuiGui e / ou Viajante também podem concordar em conjunto com o cancelamento ou adiamento de menos de sete (7) dias de um Serviço no caso de: Condições meteorológicas severas nas 24 horas anteriores ao início do Serviço; Nível insuficiente do Viajante efetivamente observado em condições reais pelo GuiGui no dia do início do Serviço. Em caso de cancelamento total do Serviço ou de sua falta de desempenho em sete (7) dias, o Viajante será reembolsado pelo valor pago (a menos que acordado de outra forma com o Provedor de Serviços), menos os custos dos Serviços faturados que permanecerão adquirida na GUIGUIGO; Taxas de cancelamento não serão cobradas.

Força maior

Se o utilizador não puder cumprir alguma das suas obrigações por motivo de força maior que justifique expressamente por e-mail a ir @guiguigo, apresentando, se necessário, os respectivos documentos comprovativos, ficará isento da referida obrigação. Será considerada força maior a morte na família do viajante, doença grave do viajante ou de um membro da sua família, cargo de júri ou qualquer outra obrigação cívica, catástrofes naturais, incêndios, catástrofes naturais, tempestades, ciclones, terramotos , maremotos, deslizamentos de terra, destruição por raios, explosões, epidemias, revoluções, guerras, atos de pirataria, atos de terrorismo, acidentes industriais. As seguintes condições serão aplicadas: Os custos dos Serviços faturados ficarão com a GUIGUIGO; Taxas de cancelamento não serão cobradas.